**〇〇ヘアサロン（以下、「当店」といいます。）**は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適正な取り扱いに努めます。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINE ID、来店履歴、施術内容、アレルギー情報、写真その他の記述により個人を識別できる情報をいいます。
2. 個人情報の取得方法
当店は、次の方法によりお客様の個人情報を取得します。
- 予約時またはお問い合わせ時（電話・メール・LINE等）
- 来店時のカウンセリングや施術記録の作成
- ウェブサイトのフォーム入力または予約システムの利用
- SNS・アンケート・キャンペーン応募時
3. 個人情報の利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。
- 施術および予約管理・顧客管理のため
- お問い合わせへの回答や連絡のため
- サービス向上やメニュー改善のための分析
- ご希望がある場合のSNS・ウェブサイト等への写真掲載
- キャンペーンやお知らせ等の案内（同意を得た場合のみ）
- 緊急時やトラブル対応のため
4. 要配慮個人情報（アレルギー・体質等）の取扱い
施術に支障をきたす恐れのあるアレルギーや体質に関する情報は、お客様の同意を得たうえで安全な施術のためにのみ利用し、他の目的には使用いたしません。
5. 個人情報の第三者提供
当店は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
- 委託業者に業務を委託する場合（例：予約管理・決済処理・メール配信・クラウド保存等）
なお、委託先には適切な管理・監督を行います。
6. クッキーおよびアクセス解析ツールについて
当店ウェブサイトでは、利用状況の把握やサービス改善のために Google Analytics を利用しています。
これによりクッキーを通じて匿名のトラフィックデータが収集されますが、個人を特定する情報は含まれません。
お客様はブラウザ設定によりクッキーを無効化することができます。
7. 安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい・改ざん・不正アクセス等を防止するため、以下の対策を講じます。
- 顧客台帳・カルテの施錠管理
- パスワード管理およびアクセス制限
- ウイルス対策ソフトの導入
- スタッフへの個人情報保護教育
8. 個人情報の保管期間
お客様情報は、最終来店日から3年間を目安に保管し、必要がなくなった情報は適切に廃棄または匿名化いたします。
9. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人から、保有個人データの開示・訂正・削除・利用停止等の請求があった場合は、法令に基づき速やかに対応いたします。
10. SNS・写真掲載について
当店では、施術写真等をSNSやウェブサイトに掲載する場合は、必ずご本人の同意を得たうえで掲載します。
同意後であっても、いつでも削除のご依頼が可能です。
11. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、必要に応じて改定する場合があります。改定後は、当店ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
〇〇ヘアサロン
住所：〒000-0000 東京都〇〇区〇〇町0-0-0
電話番号：00-0000-0000
メール：privacy-info@example.com
営業時間：10:00〜19:00（火曜定休）
13. 監督機関への苦情・相談
当店の対応に不十分な点がある場合は、個人情報保護委員会等の行政機関にもご相談いただけます。